Der Flughafen BER ist der Spitzenreiter unter großen deutschen Flughäfen, wenn es um Klagen von Fluggästen geht:
Obwohl mit etwas mehr als 23 Millionen Passagieren im Jahr nicht der betriebsamste, wird am BER besonders häufig wegen verlorenem Gepäck und verschobener oder ausgefallener Flüge geklagt, berichtet die PNN, die sich dabei an der Verbraucherrechtsplattform fine.so orientiert.
So kommt der BER auf 10.000 Passagiere gerechnet auf eine Klagequote von 6,7. Am Flughafen Frankfurt am Main war die Quote mit 2,6 deutlich niedriger.
Das deutet auf schlechte Logistik hin, resümiert die Verbraucherrechtsplattform, die sich auf Fluggastklagen spezialisiert hat.
Beitrag vom: 15. Dezember 2023